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─── 白音席勒市场监督管理所主动邀约举报人参与监督检查工作
发布时间:2021-11-15 09:18     作者:市场监督管理局     来源:市场监督管理局      分享: 微信 微博

 

近日,白音席勒市场监督管理所(以下简称白音所)接到一起举报,称辖区内一加油站可能存在计量不准的情况,接到举报后工作人员立即与举报人取得联系,表示如果在举报人方便情况下可与工作人员共同到现场进行检查,监督检查全过程,举报人表示十分愿意参与到现场检查过程中。次日,白音所工作人员联系局相关股室领导、计量所专业人员以及举报人一同前往被举报加油站进行检查。在现场,工作人员检查了哪些设备,查阅了哪些资料,核实了哪些情况都在举报人的一一见证下完成,经过详细检查,现场未发现举报人所述计量不准确的情况。检查完成后,举报人现场对白音所工作人员的认真、耐心给予了极大地肯定。之后举报人又电话联系白音所工作人员表示了感谢,“之前也投诉过,但这么多年第一次有执法部门主动邀约我到现场检查,这么重视我们,真的是特别感谢,让我对市场局有了新的认识!”

 

 

通过投诉举报人亲自核查、亲自监督,不仅及时解决了群众关心的事情,同时也打消了投诉人举报人对处理结果的疑虑,提升了群众投诉举报的满意度。此次邀约举报人全程跟随工作人员进行检查取得十分显著的成效,在下一步工作中,白音所将继续邀约投诉人和举报人共同进行监督检查工作,将这种工作方式延续到之后的工作中,让执法全过程在阳光下进行,只有让程序看得见,老百姓才能信得过!


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